Isuterkini.com|  Pemerintah Indonesia dan Pemerintah  Azerbaijan terus memperkuat kerja sama yang sudah terjalin untuk mengakselerasi pelayanan publik. Sebelumnya, kerja sama kedua negara ini telah dimulai sejak 2017.

Kerja sama ini  mengadopsi ASAN Xidmat, yakni suatu pusat pelayanan terintegrasi dan telah diakui oleh Perserikatan Bangsa Bangsa (PBB) sebagai yang terbaik di dunia, menjadi Mal Pelayanan Publik (MPP) di Indonesia.

Abdullah Azwar Anas,  Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) mengapresiasi langkah lanjutan sebagai penguatan di bidang pelayanan publik ini. Terlebih, ASAN Xidmat telah diakui sebagai salah satu pusat pelayanan publik terbaik di dunia oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB).

Indonesia mereplikasi praktik baik ini dengan menciptakan MPP yang kini berjumlah 207 MPP. Kerja sama Indonesia dan Azerbaijan telah berlangsung cukup lama dan Indonesia telah mendapatkan inspirasi dan praktik baik yang diterapkan dengan MPP.

“Kami terus lakukan replikasi dan sempurnakan dengan berbagai kebutuhan dan perkembangan yang ada, termasuk dengan menjalankan rencana aksi untuk mengakselerasi pelayanan publik di dua negara,” kata Anas dalam keterangan tertulis, hari ini,  Senin (01/07/24).

Hal tersebut disampakan  Anas  saat menerima kunjungan Kepala Badan Pelayanan Publik dan Inovasi Sosial Azerbaijan Ulvi Mehdiyev di Kantor Kementerian PANRB. Ia juga mengatakan pada hari ini dilakukan peningkatan kerja sama dengan Azerbaijan melalui rencana aksi untuk akselerasi pelayanan publik di Indonesia dan Azerbaijan.

Rencana aksi tersebut terdiri dari berbagai kegiatan lokakarya, knowledge sharing, hingga pengembangan penyelenggaraan pelayanan publik yang akan diselenggarakan dalam kurun waktu dua tahun.

“Indonesia dan Azerbaijan akan melihat secara langsung apa saja yang telah dilakukan oleh masing-masing negara untuk saling melengkapi pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan di Indonesia dan Azerbaijan,” beber Anas.

Penandatanganan ini juga disaksikan oleh Menteri PAN-RB Abdullah Azwar Anas dan Kepala Badan Pelayanan Publik dan Inovasi Sosial Azerbaijan Ulvi Mehdiyev. Digitalisasi pelayanan publik juga menjadi topik yang dibahas oleh Anas.

Saat ini, Indonesia tengah mengembangkan MPP Digital sehingga masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan dari pemerintah. Pemerintah juga sedang mengintegrasikan berbagai layanan ke Portal Pelayanan Publik.

“Kami juga mengapresiasi terobosan yang terus dikembangkan oleh Azerbaijan, termasuk layanan digital dan bus layanan keliling untuk menciptakan ekosistem pelayanan publik yang terintegrasi,” ujar Anas.

Pada kesempatan itu,  Kepala Badan Pelayanan Publik dan Inovasi Sosial Azerbaijan Ulvi Mehdiyev mengapresiasi Indonesia yang telah mereplikasi ASAN Xidmat menjadi MPP dan menyampaikan bahwa kerja sama yang terjalin antara Azerbaijan dan Indonesia dalam bidang pelayanan publik telah berlangsung secara produktif.

Dengan adanya rencana aksi ini, Indonesia dan Azerbaijan dapat bertukar ilmu, cerita, dan pengalaman terkait pelayanan publik. Ulvi Mehdiyev  juga menyampaikan bahwa pihaknya datang ke Indonesia ingin terus mengembangkan kerja sama dan inovasi dalam pelayanan publik

Kedatangan  delegasi Azerbaijan ini tidak hanya Ministerial Meeting dengan Menteri PAN-RB saja. Kementerian PAN-RB mendampingi delegasi Azerbaijan untuk bertemu dengan Wakil Presiden Ma’ruf Amin, kunjungan ke Jakarta Smart City dan MPP Provinsi DKI Jakarta, serta knowledge sharing forum. (it)